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树百年企业建永恒爱心——湖南爱心文体办公用品有限公司“守合同重信用”发展纪实

发布日期:2022-10-06 01:24:42 来源:hth华体会 作者:hth华体会app

  “他们家的产品不仅价格低,质量还好!”8月2日,记者走进郴州市爱心文体万源旗舰店,各种各样的文具、文创、办公用品琳琅满目,让店内客户挑花了眼。

  湖南爱心文体办公用品有限公司(简称:爱心文体)是一家集学生文具、精品文创、办公用品、体育文娱、健身器材、旅游户外等业务于一体的大型文体用品公司。

  “树百年企业,建永恒爱心。”自1997年成立以来,爱心文体坚持以人为本、用心服务客户,赢得了广大消费者的支持和合作商的信任,在湖南省文体用品行业中越做越大、越做越好。

  在爱心文体总部门口,其企业发展历程、精神理念尽收眼底:“因为有爱,所以用心”,这也是记者采访时听到的最多的一句话。

  一直以来,“文创”是小众的,与文创相关的产业也是小众行业。“守合同,重信用是我们企业发展之本。”爱心文体营销总监李卫英表示,虽然行业规模小,但更要重信用。

  此前,某客户向爱心文体订购了一批水晶奖杯。当时湖南还没有制作此类奖杯的厂家,因订单量较大,爱心文体选择了浙江的一家供应商。

  前期工作推进得很顺利。然而,计划赶不上变化,拿到货品时,爱心文体的员工发现奖杯中,有20个少印了一个字。还剩不到两天的时间就要交付产品,从浙江补货已来不及,跟单人员焦急万分。

  “都不行!如此草率就辜负了客户对我们的信任。”李卫英断然否决了以上解决办法。随后,爱心文体分管采购的负责人火速前往深圳寻找厂家,加班加点把新奖杯赶制了出来。

  最终,爱心文体垫付了一笔资金,将产品完美地交到客户手上。虽然这是一笔亏钱的买卖,但赢得了客户的信任,守合同的理念也深深扎根在员工的心中。

  守合同重信用,让爱心文体赢得长远发展。据介绍,25年来,从郴州起家,再到长沙、岳阳,爱心文体的线家。

  作为湖南省文体行业中规模大、实力强、信誉好的股份合作企业,爱心文体一直紧跟时代发展、满足客户需求。自2012年以来,爱心文体已连续10年获评湖南省、市级“守合同重信用”企业称号。

  爱心文体实施“创三优”品牌战略,以优势的产品、优质的服务、优秀的员工,从经营、服务、管理等多方面升级改造、扩大经营范围,拓展实践、增强企业和员工的社会责任感。

  “我们的客户群体覆盖面广,事业单位、政企单位是我们的客户,年轻稚嫩的小孩和退休养老的老年人也是我们的客户。”李卫英表示,正是因为客户的信任,小到一支笔的笔帽质量,大到十万、百万的合同都要管控到位。

  某单位是爱心文体长期合作的客户,在众多供货商中,唯有爱心文体提供的产品质量、价格始终如一,完全符合合同标准。为此,该单位特为爱心文体颁发了“优秀供应商”的荣誉称号。

  “这两年,因疫情原因,物流、商品等价格都有上涨,但只要签了合同,即使亏损,我们也不会滥竽充数,绝对保质保量按合同履行。”李卫英说。

  正因为一直坚持“守合同,重信用;重品质,强服务”,爱心文体连续多年荣获省、市级“百城万店无假货示范店”称号,斩获省市级“价格诚信示范单位”“诚信商店”等荣誉。

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