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探访国誉文具中国首店:瞄准10-30岁女生客群入店购买率近80%、客单价100-

发布日期:2022-10-06 02:01:28 来源:hth华体会 作者:hth华体会app

  7月30日,国誉株式会社(KOKUYO,以下简称“国誉”)中国首家文具实体店正式开业,位于上海徐汇美罗城。

  受疫情影响,该店开店日期由5月延迟到了7月底。门店面积约100平米,囊括了几乎所有的国誉文具:Campus系列、Gambol系列、一米新纯系列、水彩絮语系列、各种联名系列、Design Award的获奖产品,以及地方限定产品。

  国誉自去年开始寻找落地单独门店的机会,认为只有一家完整的店面,才能更好地传达品牌独特的气质,搭出能让产品“活”起来的陈列区,实现文具爱好者的梦想空间,打造“国誉文具的快乐天堂”。

  其在官方微信文章中介绍,店名之所以叫Campus STYLE,是因为Campus是国誉最具代表性的系列,提到Campus,大家就能想到国誉。品牌初衷是给消费者带来更优质的文具体验,希望通过这家店,为大家呈现一种个性化的生活方式提案。这一理念和近年来在中国人气大增的茑屋书店不谋而合,后者的目标同样是打造“生活方式提案型书店”。

  因此,除了代表性的国誉文具,该店还有一些日本代理品牌:SOU?SOU、Noritake、IROHA、OLD RESTA、FONTE、ANTERIQUE,带来了一系列生活用品如袜子、水杯、雨伞、御守等。

  开业次日,「明亮公司」来到现场,观察发现门店客群95%是10-30岁左右的女生,多为中学生和手账爱好者。入店后购买率接近80%,客单价在100到300元之间。多位学生和家长向「明亮公司」表示,自己并不了解该品牌,以为只是一家普通的文具店,没想到笔记本和笔袋价格这么贵,很多单品超过100元,比附近的MUJI还要贵。

  店内所售的产品除了少部分由日本进口,笔记本多数是国誉上海奉贤工厂生产,其他文具则由福建、浙江和广东等地生产,号称国产质量和日本产的不相上下。日本进口的文具都标注了含税的日元价格,经过汇率换算,中国售价是其两倍。

  门店专门摆放了一张书桌,进行场景化布置,罗列有本子、笔、笔筒、笔袋、台灯、日历、水杯、电风扇等产品。

  由于有多个代理品牌,门店在显眼的位置摆放了多张授权书,分别由上文提到的品牌,向国誉(商业)上海有限公司提供了中国大陆(不含港澳台)的产品授权。

  据小红书、微博等互联网平台显示,多位消费者对门店店员的专业服务给予好评,称赞他们都是文具爱好者,对产品种类了如指掌,拥有丰富的文具知识。国誉官方招聘要求也是将热爱文具放在首位,希望打造一个文具爱好者交流的天地。

  国誉文具还在官方微信文章中介绍,首店为什么选择美罗城,一是因为美罗城位于徐家汇002561)中心,交通便捷,二是因为这里网罗了各家有趣的文创店铺。这样一来,消费者在逛完Campus STYLE之后,可以在此有良好的逛街购物体验。

  除了国誉门店,「明亮公司」梳理美罗城还有这些文创店铺:LOFT、Museum&More、橡子共和国、SHOEN JUMP SHOP、本小姐文具店、九木杂物社、潮品挚尚等。此外,该商场还有多家日本美食料理、美妆和家居品牌,以及典型的MUJI和优衣库,是上海最知名的日本氛围浓厚的商场。

  其中,LOFT作为日本人气生活杂货店,美罗城店是第一家海外直营店,今年调整门店布局,增加了文具面积,也有出售国誉文具;Museum&More是全球首家以自营博物馆IP为主的文创设计集合店,热门产品有大英博物馆的黑猫周边;橡子共和国是内地首家吉卜力工作室官方授权的精品店,主打宫崎骏周边产品;SHOEN JUMP SHOP是日本知名动漫IP集合店,也是日本以外的世界首家门店。

  公开资料显示,国誉是日本最大的综合性办公用品供应商,创立于明治38年(1905年),已有百年历史,目前拥有文具、办公家具、电商零售3大业务。Campus笔记本是国誉最知名的单品,这个系列诞生于1975年,开创了可以使笔记本180度轻松平摊的“无线装订”技。迄今已全线代Campus。

  国誉高度重视中国市场,于2003年正式进入,先后创立了国誉家具(中国)有限公司,国誉装饰技术(上海)有限公司,国誉(商业)上海有限公司及国誉(上海)企业管理有限公司。

  2012年,国誉文具在上海奉贤建立了专门生产笔记本的工厂,通过降低成本、调整售价的方式提升销量。此后,该业务每年维持着150%左右的增长速度。2015年,国誉文具搭建完成中国自有的产品线,打通了中国本土化从研发到销售的完整链路。

  据2021年财报显示,国誉全球文具事业销售额同比增长2.6%,达733亿日元,营业利润同比增长29%,达到62亿日元。尽管日本和其他国家受疫情冲击较大,市场需求恢复迟缓,但是中国市场对女子文具的需求超出预期,以女高中生为主力消费群体的文具销售情况良好。

  不过今年疫情,由于国誉文具和家具在中国的投资大都集中在上海地区,疫情期间供应链配置遭受一定程度影响。国誉对此表示,虽然短期内业绩受到冲击,但未来仍将坚实地推进中国市场战略,并没有因为疫情而有所变化,同时在考虑以供应链配置为中心,采取地区分散的措施。

  此前,国誉文具的线上渠道有天猫旗舰店和京东旗舰店,线下销售以学校周边的文具店(业内简称“校边店”)为主,也进驻了KKV、LOFT、茑屋书店等当下热门的新商业空间。近年来,国誉文具还在上海举办了多次国誉博主题活动和快闪店,通过联名和限量售卖的营销模式,打造多款网红产品,吸引文具爱好者前去抢购。

  如今,全球办公无纸化趋势明显,办公文具尤其是纸笔销量大幅下降,也从传统的书写刚需功能开始转变。手账的发展推动文具逐渐向创意文化产业转型,将其使用时期从学生年代,拓展到各个年龄阶段,文具也日益个性化、时尚化和品牌化。

  更重要的是,成人对文具的品质高,品牌忠诚度和购买力也更高。国誉的品牌市场负责人柚子此前表示,尽管国誉文具的主要消费群体还是高中生,但品牌在做拓展口碑分享时,会更往Z世代——18至24岁的年轻人靠拢。

  国誉希望这两三年内,文具能在成人市场完成增量,有意地扩大消费频次。这意味着,文具需要走出去,与所有消费品正面竞争,和奶茶、盲盒、口红抢女性消费者的钱包。

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